دانلود مقاله ترجمه شده تأثیر محیط فروشگاه بر رفتار خرید تکانشی (خرید آنی)

هدف: مقاله حاضر درصدد بررسی فرایند تأثیرگذاری چهار محیط فروشگاهی (موسیقی، روشنایی، کارکنان، و چیدمان) و دو ویژگی فردی (میزان گرایش به لذت از خرید (SET) و میزان گرایش به خرید تکانشی (IBT)) بر روی رفتار خرید تکانشی از طریق عاطفه مثبت و منفی و تحریک به خرید تکانشی می­ باشد. طراحی/ روش ­شناسی/ رویکرد: داده­ ها با استفاده از پرسش نامه ساختار یافته از 733 پاسخ­ دهنده در یک پیمایش فروشگاهی به دست آمده که در شهر چنایی در جنوب هند انجام شده است. یافته­ ها: نویسندگان در مدل ساختاری آزمون شده با AMOS دریافتند که محیط فروشگاه از طریق عاطفه مثبت و تحریک، خرید تکانشی (IB) را تحریک می­ کند. نتایج همچنین نشان دادند که متغیرهای شخصیتی (SET & IBT) از طریق عاطفه مثبت و تحریک ، IB را تحت تأثیر قرار می­ دهند. مقاله حاضر نتیجه ­ای مبنی بر وجود رابطه بین عاطفه منفی و تحریک پیدا نکرد. محدودیت­ های پژوهش/ کاربردها: نویسندگان از لحاظ نظری، به فهرست پژوهش ­های پیشین درباره خرید تکانشی و نتایج محیط فروشگاه افزودند. از نقطه نظر مدیریتی، نویسندگان پیشنهاد می ­کنند که مدیران خرده ­فروشی در بهبود و ارتقای محیط فروشگاه سرمایه ­گذاری کنند تا بتوانند سطح خریدهای تکانشی در فروشگاه خود را افزایش دهند. به ویژه، آنها باید بر روی ارتقای صمیمیت و دوستانه بودن کارکنان فروشگاه، اجرای موسیقی مناسب، طراحی چیدمان مناسب و داشتن فروشگاهی با روشنایی خوب تمرکز کنند تا بتوانند خریدهای تکانشی را تشویق کنند. اصالت/ ارزش: تحقیقات پیشین به مطالعه مؤلفه­ های فروشگاهی به طور مستقل و همچنین تأثیر بلندمدت آنها پرداخته بودند. مطابق دانسته­ های عمیق نویسندگان، تحقیق آنها (تحقیق حاضر) نخستین مطالعه تأثیر محیط فروشگاه (در ارتباط با متغیرهای رفتاری) بر روی خرید تکانشی است.

1-مقدمه

خرید تکانشی یک پدیده بسیار شایع در سراسر جهان است. به گفته مدیرعامل کوکاکولا، موهتار کنت، بیش از 70 درصد فروش کوکاکولا به دلیل خریدهای تکانشی است (کارمالی، 2007). به طور مشابه، یک زنجیره خوار و بار فروشی در کانادا مشاهده کرد که میزان سودآوری آن تا بیش از 40 درصد افزایش خواهد یافت، اگر هر مشتری یک قلم جنس بیشتر به طور آنی و تکانشی خرید نماید (بابین و آتاوی، 2000)...