دانلود مقاله ترجمه شده عوامل مؤثر بر پذيرش و اجراي بازاريابي الكترونيكي در شركت‌هاي گردشگري: يك تحقيق تجربي در خصوص سازمان‌هاي گردشگري كوچك مصري

اين مقاله درصدد تجزيه و تحليل عوامل مختلف تأثيرگذار بر پذيرش بازاريابي الكترونيك توسط سازمان‌هاي كوچك گردشگري مصري است. اين مطالعه توسعه چهارچوب مفهويمي مدل‌هاي TAM و IDT را براي شرح پذيرش بازاريابي الكترونيك با استفاده از روش كمي را تأييد مي‌كند، به طوري كه داده‌ها بر اساس استراتژي پيمايشي از طريق پرسشنامه‌ها جمع‌آوري شده‌اند تا سطوح مختلف مطالعه را مشخص سازند. ابزارهاي آماري پيشرفته و SEM براي آناليز و جمع‌آوري داده‌ها استفاده شده‌اند. اين يافته‌ها نشان مي‌دهند كه عوامل داخلي و خارجي سازمان‌هاي گردشگري مصري، تأثير زيادي بر روي پذيرش بازاريابي الكترونيك توسط چنين سازمان‌هايي دارند. همچنين اين يافته‌ها تأييد مي‌كنند كه نظريه‌هاي IT (مثلاً TAM و IDT) براي نشان دادن پذيرش بازاريابي الكترونيك توسط سازمان‌هاي گردشگري مصري، معتبر هستند. اين نتايج اهميت عوامل محيطي بر روي پذيرش بازاريابي الكترونيك را تقويت مي‌كنند و به تعداد خيلي محدودي از مطالعات تجربي كه جهت بررسي پذيرش بازاريابي الكترونيك در كشورهاي در حال توسعه انجام شده، اضافه مي‌شوند.

واژه‌هاي كليدي: بازاريابي الكترونيكي، پذيرش بازاريابي الكترونيك، سازمان‌هاي گردشگري كوچك، مدل پذيرش تكنولوژي (TAM) و نظريه انتشار نوآوري (IDT)، مصر.

پذيرش تكنولوژي اطلاعات (IT)، تكنولوژي‌هاي جديد و اينترنت، توجه زيادي را از جانب محققان، تعيين‌كنندگان خط‌مشي و شاغلان در طول دو دهه اخير،‌ به خود جلب كرده است. از اين‌رو، تعدادي از چهارچوب‌هاي نظري پذيرفته شده وجود دارند كه توسط محققان جهت تحقيق و بررسي پذيرش و گسترش IT و تكنولوژي‌هاي جديد از جانب جامعه تجاري، استفاده شده‌اند. به علاوه، تحقيق جديد در خصوص پذيرش و استفاده IT از طريق تمايل به پيش‌بيني عوامل برانگيخته شده است، كه مي‌تواند منجر به كاربرد موفقيت‌آميز آن در زمينه بازاريابي شود (الگوهري، 2010؛ لينن، ليپ، اكگون و كورتز، 2002:35؛ رز و سترائوب، 1998:39). اما، بازاريابي الكترونيك هنوز مفهومي نسبتاً جديد است، به ويژه براي سازمان‌هاي عملياتي در كشورهاي در حال توسعه كه داراي منابع محدود، زيرساخت بد و رقابت شديد هستند و نمي‌توانند سرمايه‌گذاري‌هاي غيرعاقلانه انجام دهند يا تصميمات اشتباه اتخاذ كنند. بنابراين نياز به درك خيلي ‌واضح‌تري نسبت به مسائل بازاريابي الكترونيك و همچنين فرصت‌هايي آن براي چنين سازمان‌هايي وجود دارد؛ و اينكه اين تكنولوژي‌ها را چگونه مي‌توان براي انجام فعاليت‌ها و فرايندهاي بازاريابي سازمان به طور خيلي مؤثر و كارآمدتر از اتكا به شيوه‌هاي بازاريابي سنتي، انجام داد.

ضمناً، از آنجا كه گردشگري (جهانگردي) يكي از منابع خيلي مهم براي توليد ناخالص داخلي مـصريان اسـت (بـه عـقيده بـاران، 2001: گـردشگري %11 از توليد ناخالص داخلي- GDP- را به خود اختصاص مي‌دهد. در همين زمينه وزارت گردشگري مصري گزارش داد كه گردشگري 53/12 بيليون دلار در سال 2010 ايجاد كرده است- وزارت گردشگري مصر، 2011) و درصد بالايي از ميزان استخدامي‌هاي كشور را ايجاد مي‌كند (بااستناد به رئيس وزارت اداره گردشگري مصر- ETA- 5/2 ميليون نفر در صنعت گردشگري در مصر كار مي‌كنند، باران 2011)،‌ يافتن شيوه‌هايي براي كمك به سازمان‌هاي مصري كه در در بخش‌هاي گردشگري كار مي‌كنند تا بتوانند كسب و كار خود را به صورت مؤثر و كارآمد اداره كنند، مهم است. براي رسيدن به اين هدف، اين مقاله درصدد كشف، آناليز و ارائه دركي واضح از عوامل مختلف تأثيرگذار بر پذيرش بازاريابي الكترونيك توسط سازمان‌هاي گردشگري كوچك مصري است كه قصد ايجاد بكارگيري دانش موجود در زمينه بازاريابي الكترونيك را دارند.

بازاريابي الكترونيك را مي‌توان به عنوان فلسفه‌اي جديد و شيوه تجاري مدرن نگريست كه مرتبط با بازاريابي كالاها، خدمات، اطلاعات و ايده‌ها از طريق اينترنت و ديگر وسايل ارتباطي است. با بررسي ادبيات مربوطه قابل ملاحظه است كه تعاريف بازاريابي الكترونيك بر اساس هر يك از نقطه‌نظرات، پس‌زمينه و تخصص محققان، با هم تفاوت دارد. سترائوس و فروست آن را به صورت زير تعريف مي‌كنند: «استفاده از داده‌ها و برنامه‌هاي الكترونيكي براي برنامه‌ريزي و اجرا مفهوم، توزيع و قيمت‌گذاري ايده‌ها، كالاها و خدمات جهت ايجاد تبادلاتي كه اهداف سازماني و فردي را برآورده سازد، است» (سترائوس و فروست، 2001:454). به منظور تعريف بازاريابي الكترونيك در اين تحقيق، محقق بر اساس تعريف سترائوس و فورست مطالعه موجود را انجام داده است...