دانلود مقاله ترجمه شده رضایت مصرف کننده قدرت و تحلیل سودبخشی با استفاده از روش‌های تصمیم گیری چند معیاره

امروزه، تقاضاهای مصرف کننده برای انرژی الکتریکی‌ به طور افزاینده ای در حال رشد است،زیرا این انرژی در تمام زمینه‌های فعالیت بشر حاضر است. هر کمپانی تولید کننده و توزیع کننده ی توان الکتریکی‌، دو هدف اصلی‌ به مضامین رضایت مصرف کننده و سودبخشی را وضع می‌‌کند. هدف از این مقاله بررسی‌ ابزار مناسب(روش‌های تصمیم گیری چند معیاره) در کمک به تصمیم گیرندگان برای حصول به این اهداف می‌‌باشد. معیار اتخاذ شده حول کیفیت سرویس است و شامل: هزینه، قابلیت اطمینان، در دسترس بودن، نگهداشت پذیری و کیفیت توان است. با این حال، جایگزین‌های اقدامات فنی‌ و سازمانی اغلب در فاز‌های برنامه ریزی و عملکردی سیستم‌های توان الکتریکی‌ اتخاذ می‌‌شوند. سه‌ روش به نام‌های فرایند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)، تحلیل سود(CBA) و معیار اقتصادی الهام گرفته از تئوری بازی (ECIGT) استفاده می‌‌شود. روش اول تاثیر نظر متخصصان در فرمالیزم تصمیم نهائی مدیر را مشخص می‌‌سازد و به عنوان یک فرایند تصمیم روشن مشاهده می‌‌شود. به مانندECIGT، این روش هم سناریو‌های مختلفی را برای تعریف یک استراتژی مربوط به رفتار تصمیم گیرنده فراهم می‌‌کند. یکی‌ از یافته‌های مهم آن در امکان ارزیابی عکس العمل‌های مصرف کنندگان درباره ی تصمیم اتخاذ شده توسط مدیر سیستم است. نتیجتا، اجازه می‌‌دهد تا سود آوری شرکت تجزیه و تحلیل شود. با این حال، روشCBA به طور کارآمدی با دو روش پیچیده ی تصمیم گیری ترکیب شده است. کاربرد توسعه یافته در این مقاله نشان می‌‌دهد که معیار RAM(قابلیت اطمینان، در دسترس بودن و نگهداشت پذیری) سهم قابل توجهی‌ در عملکرد یک تجارت دارد و یک دارائی مهم برای تنظیم پروژه‌های جدید می‌‌باشد.

توزیع کنندگان انرژی الکتریکی‌، اغلب برای رسیدن به یک بالانس بین رضایت تقاضا‌های مصرف کنندگان سیستم قدرت و مهار هزینه‌های تولید شده تلاش می‌‌کنند. این موضوع نیاز به آگاهی‌ از معیاری مفید در کمک به راهیابی به یک مدیریت مناسب بدون محدودیت‌های مخاطره آمیز دارد. در چند مورد، تصمیمات اتخاذ شده توسط مدیران از بازتاب‌های نهائی یک گروه از متخصصان که وزن‌هایی‌ را به نسبت اهمیت دو معیار و روش‌های جایگزین پیشنهاد شده مرتبط می‌‌سازد، نتیجه می‌‌شود. در هر دو بازار رقابتی و انحصاری، رضایت مشتری یک پیش نیاز و یک هدف بسیار مهم تجارت است...