دانلود Quality of Service in Cloud Computing in Higher Education: A Critical Survey and Innovative Model

Abstract

Cloud  Computing,  an  emerging  trend,  in  the  e-learning  sector  has  attracted  number  of  service  providers  to  the  market  in  very  less  time,  providing  users   with   several   applications   at   their   disposal.   However,  while  providing  such  service,  not  sufficient  importance  is  given  to  the  quality  of  the  service,  especially  from  the  user’s  point  of  view.  Hence  it becomes necessary to monitor, track and quantify the QoS of the cloud computing e-learning applications in order  to  provide  the  right  information  to  both  the  customers and the service providers. This information would    help    both    the    parties    in    terms    of    the    comparison    between    the    expectations    and    the    capacity  to  meet  them,  but  in  this  sector  there  is  no  standard  model  which  defines  the  QoS  parameters  from  the  user’s  point  of  view.  Thus,  the  need  arises for  developing  a  metrics  model  for  enhancing  the  quality   of   service   in   cloud   computing   e-learning   applications   for   higher   education   sector.   In   the   current  work,  Quality  of  Service  models  are  studied  and  comprehensive  review  of  work  done  in  this  field  is  presented.  Additionally  an  innovative  QoS  model  for resolving this issue has been suggested.